25 años de poweraxle en 25 claves de éxito

Publicado el 27.04.17 en poweraxle

20170427_25aniversario

Este mes de abril está siendo muy especial para poweraxle, ya que cumplimos, ni más ni menos, que… ¡25 años!

Podríamos decir aquello tan tópico de que parece que fue ayer cuando dábamos nuestros primeros pasos en el sector de la comunicación. Pero no, no fue ayer. Fue en abril de 1992, mes en el que también se inauguró la Expo’92 y la línea de AVE Madrid-Sevilla. ¿A que ya no parece tan ayer?
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ENERGIA

El sector energético da luz verde a los medios digitales

Cuando hablamos de energía, nos viene a la cabeza la imagen de una industria compleja, la idea de un sector delicado, y en parte es cierto, pero eso no supone que las agencias no trabajen en sus estrategias de comunicación con el mismo ahínco y entusiasmo.

Nos enfrentamos a un público muy amplio y dispar: clientes, inversores, consumidores, medios de comunicación y resto de stakeholders. Además, se trata de un sector que tiene que acogerse a constantes regulaciones , y en el que el estado y la política están muy implicados, mientras el ciudadano de a pie apenas es capaz de entender su técnico lenguaje

Ante este panorama, hay una cosa clara: el sector energético necesita llegar a todos sus públicos. La Responsabilidad Social Corporativa de las compañías (RSC),  sobre todo en esta industria, no es un tema baladí. Muy al contrario, han de cumplir con ese compromiso ético, económico y medioambiental que se les exige. Las crisis están a la orden del día y se necesita una labor de sutileza, de transparencia y de saber hacer que solo los buenos gabinetes de comunicación y el buen sentido de las compañías de energía son capaces de planificar.

Los canales de comunicación online, en los que se incluyen las redes sociales, y resto de medios (blogs, foros, portales etc…) pueden ser un buen aliado o un potente enemigo para las empresas energéticas. Que sea una gran oportunidad o una auténtica amenaza dependerá no solo de agencias de comunicación, sino también de una dirección comprometida con los stakeholders.

Cualquier crisis reputacional puede dar al traste con cualquier proceso de internacionalización y echar por tierra la estrategia de negocio deseada por la industria energética.

La CREDIBILIDAD y la REPUTACIÓN de las compañías es un ACTIVO INTANGIBLE que ha de ser mimado y protegido a través de propuestas y líneas de comunicación claras, transparentes y coherentes. Ahora bien, ¿donde están los límites ante tal acceso de transparencia por parte de todos los públicos involucrados?

Desde poweraxle afirmamos que tomar el pulso al mercado, al sector y a la industria, conocer bien los públicos involucrados, mantener una relación de absoluto entendimiento con la marca/compañía/portavoz a quien representamos y gestionar las relaciones con los medios de comunicación son asuntos vitales. De lo contrario, la reputación de la compañía quedará desprotegida y “a su suerte”. Esta sociedad líquida que se cuela por medios y redes sociales,  navega a sus anchas y es capaz de organizar batallas digitales apoyados por estos periodistas que se hacen eco de este sentir ciudadano.

La comunicación juega un papel crucial en las relaciones empresariales, debe ir ligada a los objetivos de negocio de la compañía y aportar un valor extra. Sin embargo, en este momento a los departamentos de comunicación se le exige mucho más: que prevean posibles crisis, que dibujen posibles escenarios y soluciones de éxito.

El sector energético ha entendido que hay que pasar de situaciones reactivas a gestos proactivos donde es imprescindible una alianza con los medios de comunicación a través de mayor visibilidad de las acciones de la compañía de forma que ésta sea fuente fidedigna de información sobre el sector frente a los grupos de interés.

Continuaremos hablando en próximas publicaciones sobre energía.

 

Imagen: Jumanji Solar(Flickr)

 


Las agencias de Comunicación preparan sus maletas digitales

Vacaciones

Que los consumidores se fueran de viaje todo el mes de agosto, los clientes tomaran sus soñadas vacaciones y nosotros la Agencias de Comunicación aprovecháramos para descansar y disfrutar de nuestras merecidos días de descanso, es algo del pasado, un paraíso ya muy alejado de la realidad…

Hoy, ni unos ni otros descansan como antaño. Los largos períodos de desconexión se acortan. Las vacaciones se han escalonado a lo largo del año. Los clientes ajustan concienzudamente el vestuario en sus maletas  para dejar espacio a portátiles, iPads, smartphones, toda su oficina en la nube por si precisan de algún documento mientras disfrutan de sus vacaciones. Todo parece poco en estos momentos de incertidumbre donde la fidelización y el buen servicio se convierten en el baluarte de las empresas que luchan por mantener su status en el mercado. El fenómeno digital sin duda ha acentuado todavía más esta necesidad.

Las agencias de Comunicación nos vemos abocadas a similares comportamientos, dejando siempre a un equipo vigilante en nuestras oficinas. Se acabó dar el cerrojazo en el mes de agosto. Todo es poco para evitar las tan temidas crisis reputacionales. Estos viajeros sociales de los que hablamos en nuestro anterior post, llevan consigo un arsenal de aparatos tecnológicos en sus viajes, tienen un fácil acceso a páginas de empresa, al site de la compañía y a sus redes sociales. Desde luego, más nos vale estar operativos unos y otros, o nos veremos ”castigados” con su deslealtad y sus hirientes comentarios, capaces de viralizarse en segundos y “hacernos la pascua” en agosto.

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Nueva etapa en poweraxle

Publicado el 01.06.12 en Comunicación, poweraxle

Mayte González-Gil, Directora General de poweraxle

Parece que fue ayer cuando poweraxle iniciaba su andadura y, sin embargo, ya han pasado 20 años. A lo largo de todo este tiempo, la sociedad ha experimentado importantes transformaciones y con ella, y muy especialmente, la comunicación, tanto a nivel personal como a nivel profesional.  Hoy poweraxle también da un gran paso en su evolución.

Con la misma ilusión con la que pusimos en marcha este proyecto, empezamos hoy una nueva etapa haciéndonos un regalo muy especial por nuestro aniversario: el rediseño integral de nuestra imagen corporativa. Ahora más que nunca, apostamos por el futuro renovando nuestro logo y adaptando nuestra web a las nuevas tendencias y formas de comunicar.

Avanzamos e innovamos, pero nos mantenemos fieles a unos principios que no pasan de moda y que nuestros clientes han apreciado y agradecido desde el principio: iniciativa, honestidad, transparencia y compromiso. Es el único modo que conocemos de hacer bien nuestro trabajo.

Una de nuestras apuestas es este blog, una herramienta que nace con el objetivo de transmitir nuestra experiencia en el sector y de animar a todos a participar en cuestiones relacionadas con un mundo, el de la comunicación, que se mueve a pasos agigantados y que hoy, al igual que hace 20 años, continua siendo nuestra pasión.