SALUD 2.0, VENTAJAS DE UN PACIENTE CONECTADO

Publicado el 14.03.17 en Agencia, Comunicación, poweraxle, tendencias

Las agencias de comunicación vivimos en un constante proceso de adaptación para estar a la vanguardia y poder aprovechar todo lo que las nuevas tecnologías y el entorno digital nos ofrecen a la hora de comunicar.  En diferentes grados y niveles, todos los sectores han visto como la transformación digital repercutía de forma directa en la forma de hacer comunicación y el sector salud no es una excepción. De hecho, el sanitario es uno de los sectores que ha sabido explotar de forma más eficaz este entorno hiperconectado.

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El principal cambio que la comunicación en salud ha experimentado es el paso de una comunicación vertical, de tono serio, legalista y promocional; a un sistema horizontal en el que la comunicación se vuelve dinámica, creativa y humana dando como resultado mensajes  más efectivos que calan más hondo en la audiencia.

Ahora, el paciente ha ganado protagonismo, desplazando en parte al médico, y todo el proceso comunicativo se centra en alcanzar su bienestar. La comunicación de salud ha ampliado fronteras y enfoques. Los contenidos van más allá de lo meramente terapéutico para tratar otras necesidades del paciente como las fisiológicas o las emocionales, y se dirigen de forma directa a todo su entorno.

En esta coyuntura, los comunicadores del sector salud han sabido utilizar la gran variedad de fuentes de información que  la sociedad tiene al alcance de su mano para contribuir a que la audiencia esté conectada e informada. Las ventajas de este sistema son innegables: tenemos pacientes que colaboran mejor con el cumplimiento de sus tratamientos, que afrontan con más conocimiento su patología y, sobre todo, que están más sensibilizados con la prevención de enfermedades y que contribuyen de manera proactiva en el proceso del diagnóstico precoz de las enfermedades.

Aunque los medios de comunicación tradicionales siguen siendo un pilar fundamental a la hora de transmitir nuestros mensajes, lo cierto es que la mayoría de laboratorios farmacéuticos están adoptando el paradigma de comunicación “Beyond the pill” que apuesta por utilizar la tecnología para dar valor añadido a su público objetivo mediante, por ejemplo, las redes sociales, portales especializados, apps o videojuegos.

En definitiva, la comunicación en salud se ha adaptado a la audiencia y ha sabido sacar provecho a las distintas plataformas existentes para dar un mayor alcance posible a mensajes altamente especializados, creíbles, rigurosos pero, sobre todo, humanizados.


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TENDENCIAS EN COMUNICACIÓN PARA 2017

Publicado el 15.12.16 en Agencia, branded content, Comunicación, RRSS, tendencias

El inminente comienzo de 2017 nos sitúa ante un año entero lleno de nuevas posibilidades. En estas fechas es habitual que los profesionales de la comunicación nos planteemos qué ideas serán las que por su innovación y originalidad sean lo suficientemente rompedoras para situarnos en el top of mind de nuestro público.

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Cuando nos preguntamos cuál va a ser el centro de la comunicación durante los próximos meses, ahora más que nunca tenemos claro que será el consumidor o el usuario final. Para conquistarles, las marcas y agencias vamos a tener que ser capaces de emocionarles y para ello hay que alcanzarles con una comunicación más personal, interactiva y virtual.

Usar nuestros valores, objetivos y mensajes de marca de tal manera que el consumidor sienta satisfechas sus necesidades de información, entretenimiento o formación va a ser fundamental. Pero lo cierto es que esto es lo que se estaba haciendo hasta ahora, ¿qué va a cambiar?

Para dar respuesta a este interrogante hay que apostar por una de las herramientas más esenciales para cualquier comunicador: la creatividad. El branded content y el storytelling seguirán siendo pilares fundamentales en las estrategias de comunicación, pero ahora hay que apostar por crear acciones que inviten al consumidor a interactuar con la marca.

Para conseguir verdadero Engagement, el contacto personal face to face con los potenciales clientes va a ser un elemento clave y aquí, como no, tienen un papel fundamental las redes sociales. Una de las herramientas que más potencial tiene de cara a 2017 en redes sociales es el vídeo. De hecho, redes sociales como Facebook e Instagram están yendo más allá imponiendo las retransmisiones en directo.

Cuando hablamos de redes sociales no podemos olvidar la figura del influencer que, como en los últimos años, va a estar muy presente durante 2017. Su auge, cada vez mayor, está haciendo necesario que estos líderes de opinión se profesionalicen cada día más. De hecho están empezando a  surgir Escuelas de Influencia que defienden, entre otras ideas, la necesidad de establecer nuevas métricas por parte de los influencers, permitiendo a las marcas conocer el alcance real de sus publicaciones.

Pero las métricas y la medición de resultados no serán importantes solo para los influencers. Las agencias de comunicación seguiremos analizando los resultados de cada una de nuestras acciones para acreditar los resultados de nuestro trabajo.


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AGENCIAS & MONITORING

¿Qué necesitamos de los servicios de escucha activa?

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Hoy en día la labor de las agencias de comunicación va de la mano de los servicios que prestan las agencias de monitorización de medios. Una relación simbiótica a través de la cual las primeras podemos obtener una recopilación completa y valorada de la presencia de nuestros clientes en los medios y en las redes sociales gracias a la labor de escucha activa que desempeñan las segundas.

Pero, ¿qué es lo que necesitamos de las agencias de monitoring? La clave de la creciente necesidad de contar con servicios de monitorización reside en un filtrado efectivo. Internet, el fenómeno blogger y la explosión de las redes sociales han multiplicado exponencialmente la presencia de marcas y empresas en todo tipo de medios y plataformas por lo que una escucha activa que filtre las noticias con certidumbre es absolutamente necesaria. De nada sirve que las agencias de monitoring envíen una ingente cantidad de información sin una criba previa que no se ajuste a los criterios establecidos dado que será necesario por parte de las agencias invertir una gran cantidad de tiempo en eliminar lo que no interesa.

Además la inmediatez es cada vez más importante ya que las agencias de comunicación necesitamos saber prácticamente al momento dónde y cómo aparecen nuestros clientes. Esta rapidez nos permite, a su vez, crear estrategias en redes sociales que permitan redifundir estos contenidos en los perfiles de cada marca para magnificar el alcance de las noticias y tener de la capacidad de reaccionar ante una situación negativa o de crisis.

Por otro lado, para una correcta valoración es necesario establecer unos criterios comunes con el servicio de monitorización. Para la estimación económica que corresponde a cada clipping hay que tener en cuenta factores como las audiencias del medio, las tarifas publicitarias, el target al que se dirige, el tono de la publicación y la reputación del medio y el periodista que firma, entre otros. Un compendio de elementos mediante los cuales las agencias de monitorización atribuyen un valor a los mensajes.

Cada vez más, las agencias de comunicación necesitamos saber las audiencias y la conversación generada en torno a la figura del influencer, porque para crear estrategias ya no sólo sirve el número de seguidores en redes sociales que pueda acumular una determinada personalidad. Para asegurar el éxito de una acción de comunicación necesitamos que los servicios de monitorización se ocupen de seguir y catalogar a bloggers, youtubers, instagrammers… en función del engagement que crean, traduciéndolo en el número de reacciones y comentarios que generan con cada una de sus publicaciones, público al que se dirigen, la temática que tratan, el estilo y el tono que les caracteriza. Un servicio que ahorra tiempo a la hora de escoger a esa personalidad que queremos que hable de nuestra marca y que la recomiende a su público.

Finalmente el hecho de tener a nuestra disposición una plataforma online disponible las 24 horas del día y en la que encontrar todo lo comentado anteriormente, resulta una herramienta indispensable para que las agencias de comunicación desarrollemos nuestro trabajo diario con la rapidez y la calidad que nos exige.


Consejos prácticos para realizar una entrevista de éxito con un medio de comunicación

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Entrevista gestionada por poweraxle. Ricardo Sousa, CEO de CENTURY 21 Iberia, Mayte González-Gil, directora general de poweraxle y Alfonso Simón, de Cinco Días.

 Foto de Manuel Casamayón.

 

Conseguir una entrevista con un medio top para el directivo de una empresa puede ser una tarea más o menos fácil, pero lo importante es saber cómo aprovechar la oportunidad para que en unas pocas preguntas se puedan transmitir todos los mensajes significativos de la compañía. Una ocasión de oro que no hay que desperdiciar.

Para ello, es fundamental asesorar al portavoz con unas claves necesarias para realizar intervenciones provechosas ante los medios de comunicación. Conocer el medio, preparar un argumentario, contestar a todas las preguntas, así como evitar el off the record son algunos de los temas a tener en cuenta para conseguir una aparición de éxito en los medios.

 

 

Antes de la entrevista:

 

Para poder abordar una entrevista con un medio de comunicación, se debe conocer bien al medio y al periodista.

• Disponer de un ejemplar reciente, la sección en la que escribe y los últimos temas que ha abordado el periodista que realizará la entrevista.

• Conocer la audiencia del medio y la política editorial.

• Saber qué busca realmente el periodista, qué datos necesita.

• Es importante preparar la información antes de la entrevista y localizar temas interesantes que se podrán tratar.

• Confeccionar cuáles son los objetivos del entrevistado, qué se quiere contar y qué no.

• Identificar posibles preguntas difíciles y preparar argumentos.

 

Durante la entrevista:

 

Mantener buenas relaciones con los medios será la llave de acceso para convertirse en el líder de opinión de referencia del sector.

Dar al periodista la información que busca: Si se eluden sus preguntas, será más y más incisivo llegando incluso a poner al entrevistado en una situación comprometida.
Responder a todas las preguntas: Si no se conoce la respuesta a una pregunta o no se quiere dar, es recomendable volver a los mensajes clave de la compañía y dar datos alternativos.
No mostrar descontento ante preguntas difíciles: En realidad el periodista está haciendo su trabajo. No hay preguntas incómodas sino respuestas no preparadas.
Tener cuidado con el “off the record”: Se debe tener precaución con las conversaciones distendidas antes de comenzar la entrevista, ya que cualquier comentario “no oficial” puede luego salir publicado.
No se debe pedir leer antes la entrevista: Esto es una muestra de desconfianza hacia el periodista.
• El tono general de la entrevista deberá de ser de colaboración con el periodista.
• Se debe ofrecer la oportunidad de poder solicitar más información o cualquier aclaración o duda que pueda surgir cuando el periodista escriba el artículo.
• Es recomendable preguntar al periodista cuál es el deadline por si se desea agregar más información o rectificar algún dato.
• Cualquier frase que suene bien y sea interesante, es susceptible de convertirse en titular. Por lo tanto, hay que medir bien antes de pronunciar frases ingeniosas.

 


Branded Content/Advertiment como estrategia de comunicación (parte II)

Publicado el 11.09.14 en Agencia, Comunicación, Sin categoría, tendencias

Branded Content Infografía

 

En nuestro anterior post  definimos el concepto de marketing ”Branded Content” que está siendo tan útil en esta era digital en la que estamos inmersos y donde la comunicación juega un papel fundamental.

En este post vamos a enumerar varias opciones a la hora de plantear y ejecutar estrategias de Branded Content: Product Placement, Brand Integration, Branded Entertaiment y Branded Media Channels

Product Placement

Se trata de presentar el producto en contenidos, situaciones y lugares comunes donde, de manera natural, el producto se integra. Debido a la falta de estrategia y de buena ejecución en una gran mayoría de casos, los consumidores suelen juzgar negativamente este tipo de asociaciones de la marca en determinados contextos y momentos.

Se empezó a usar en programas y series de televisión, pero pronto pasó a otros formatos como el cine, los videoclips e incluso los videojuegos.

Las opciones de product placement pueden ser pasivas, activas por mención o activas por acción.

Este tipo de estrategia no está contemplado por la IAB como Branded Content. En nuestro caso lo vemos más  dentro de la estrategia publicitaria, aunque en ocasiones el contexto es tan cercano a la marca que parece un contenido creado ad hoc para ella.

Os dejamos algunos ejemplos míticos de product placement en el cine.

Brand Integration

Esta técnica consiste en  integrar a la marca en el argumento del contenido. A diferencia del product placement, el producto del anunciante es central en la  línea de la trama del programa. La marca  se funde de forma estratégica con el contenido mostrando a su vez  sus características únicas, beneficios, etc. El producto se exhibe en pantalla de manera relevante.

Un ejemplo de Brand Integration lo tenemos con el libro ‘The Bulgari Connection’, pero hay muchos más casos que adoptan esta estrategia de manera magistral.

Ambas técnicas descritas Product Placement y Brand Integration ubican a la marca en contenidos producidos por otros.

En cambio, las siguientes técnicas que vamos a desarrollar a continuación forman parte de la creación de contenidos propios de la marca: Branded Entertaiment y Branded Media Channels.

Branded Entertaiment

Las marcas nos dirigen de una forma natural a nuevos destinos y plataformas de entretenimiento donde antes ellas eran meros visitantes, convirtiéndose en los creadores y gestores de tales contenidos buscando los medios adecuados para distribuirlos. El “efecto de entretenimiento” que generan las marcas con estas estrategias anulan el efecto cortoplacista de anuncios y similares,  ofreciendo una experiencia más enriquecedora que los consumidores han adoptado de buen grado.

Este tipo de acciones requiere un compromiso y una labor más constante por parte de marcas y empresas, con la mirada atenta hacia los consumidores para generar el tan ansiado “engagement”. Las marcas ya no solo están presentes en nuestra vida diaria en ocasiones de forma un tanto agresiva; ahora crean contenidos, los editan, los adaptan a sus propios ecosistemas relatando historias, divirtiendo y entreteniendo a futuros y potenciales compradores. Su objetivo es lograr que esos ecosistemas creados por ellos  sean lugares comunes donde los usuarios  se sientan cómodos de tal forma que los visiten de forma habitual.

Un ejemplo de este tipo de acciones son la  serie de películas de “BMW Films”.

Branded Media Channels

Este tipo de acciones supera a  la anterior en tanto en cuanto la marca tiene mayor independencia. Esto se debe a que posee su propio canal, ofreciendo su contenido en múltiples formatos y tiempos.

Un ejemplo de esta estrategia de Branded Content lo podemos ver tanto a través de canales (plataformas en la red) como canales en televisión

Os dejamos un enlace a una infografía de Branded Content, elaborada por la Comisión de Branded Content de la IAB, donde se explican aspectos como: definición, tipologías, qué no se considera Branded Content, objetivos, formatos, modelos de inversión, métricas, beneficios (generar engagement, crear viralidad, fomentar la fidelización y aumentar el recuerdo  hacia la marca, además de captar usuarios potenciales), difusión y ecosistema.

Para terminar os dejamos un post de Javier Regueira que nos habla del camino recorrido de la estrategia de marca al contenido así como una referencia al evento pionero sobre Branded Content organizado por aftershare.tv  bastante ilustrativo.


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5 pilares donde sustentar la comunicación y el marketing digital

Publicado el 02.07.14 en Agencia, Auditoría Digital, digital, tendencias

comunicación y marketing digital

 

Aspectos clave en la comunicación y el marketing digital

Hay una serie de aspectos tan importantes en la comunicación y el marketing digital como son el contenido, la tecnología, las campañas integradas, los influencers, la inversión y los procesos de medición, que siguen generando debates en cuanto a la importancia de unos y otros.

Contenido

El contenido ha de ser relevante para cada una de las audiencias en cada uno de los medios digitales. En la mayoría de redes sociales conviven muchos nichos diferentes para una misma marca por lo que hemos de adaptar y variar el contenido proporcionando valor  a éstos. Por otro lado, se hace necesario que el  contenido se adapte a múltiples formatos y dispositivos.

Por lo tanto las agencias no sólo creamos contenido para la marca, buscamos los medios y redes digitales apropiados sino que también lo metamorfoseamos adoptándolo a formatos, dispositivos y nichos específicos.

Sin embargo,  vemos como algo tan básico como esto se sigue sin hacer señalando a grandes marcas cuya identidad digital ponemos en cuestión.

El Contenido audiovisual  se impone por lo que en este momento es necesario plantear estrategias de contenido en plataformas como youtube, vimeo y tener en cuenta el uso que los consumidores hacen de aplicaciones como vine entre otras.

Plataformas como Pinterest e Instagram empiezan a encontrar su hueco en el mercado digital buscando salidas profesionales a sus servicios de manera que las empresas empiezan a solicitar a las agencias planteamientos estratégicos para posicionar a sus marcas.

Respecto a esto, las marcas avanzan lentamente y aunque ya han integrado Twitter y Facebook  en sus estrategia digitales para el resto de redes aún queda un verano por delante…

La creación de un plan de contenidos mensual se hace imprescindible para ver el alcance de nuestras comunicaciones y para determinar el objetivo de cada uno de nuestras publicaciones. Los contenidos se convierten en una parte estratégica como forma de llegar a los consumidores pero ahora igual que ocurrió en un pasado con la comunicación tradicional, se han de  justificar  con el fin de ir valorando y analizando lo que sirve y lo que no. En este aspecto, estamos contentos puesto que hemos logrado que las empresas entiendan esta forma de trabajar y se han adaptado a este modelo de trabajo facilitándonos toda la información necesaria.

El estilo de la comunicación digital  obliga a ser más cercano sin perder la esencia ni los principios de la comunicación. No hemos de olvidar que en las redes sociales, la comunicación se convierte en pura conversación y la única manera de generar engagement con los usuarios  es apostar por una comunicación más cercana.

La monitorización y escucha se convierte en un arma de trabajo para las agencias porque determina cuanto ruido hemos logrado con el contenido publicado y cuál es el que más valoran los usuarios. En este aspecto, sólo las empresas grandes valoran este tipo de información, las pymes y empresas pequeñas no le dan aún el valor que merece.

Por otro lado las agencias han de perder el miedo a que el contenido creado alrededor de la marca se socialice de tal manera que los usuarios se conviertan en co-creadores.

Tecnología

La comunicación digital requiere unos procesos de creación que demandan ciertos conocimientos técnicos para poder adaptarla a los nuevos formatos y dispositivos. Sin estos conocimientos técnicos, parte de nuestra comunicación quedará escondida bajo los contenidos de la competencia. Es vital conocer las herramientas y estar al día de las novedades tecnológicas que nos faciliten y optimicen no sólo el trabajo sino que mejoren la forma de acercarnos al cliente.

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Value for Money = Estrategias de Comunicación

Valores estrátegicos para nuestros clientes

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Valores estrátegicos para nuestros clientes

Valor y estrategias de comunicación que el cliente demanda de las agencias de comunicación y relaciones públicas

IPREX es  una organización internacional fundada en 1983 que agrupa a una consolidada red de agencias independientes de comunicación y relaciones públicas, cuyos socios cuentan con una infraestructura y el apoyo necesario en sus estrategias globales de comunicación.

Sus miembros se nutren de la experiencia individual y local de cada uno de los participantes, así como del expertise adquirido ejecutando estrategias globales y definiendo valores estratégicos para el cliente bajo el paraguas de dicha asociación.

Esta organización, que cuenta con más de 70 de las agencias de comunicación más exitosas del mundo, celebrará esta semana uno de sus encuentros anuales, en los que se identifican problemáticas comunes y posibles soluciones, se comparte información, se  detectan tendencias y se diseñan estrategias.

En definitiva, se hace una puesta en común a modo de foro de debate con el que la asociación se mantiene muy viva y, sobre todo, cohesionada profesional y personalmente gracias a la cercanía y el contacto constante de sus socios.

En esta ocasión, poweraxle y su directora general, Mayte Gonzalez-Gil, harán los honores como anfitriones en Madrid, organizando el evento que se denominará  “Value for Money”.

En estos tres días de intenso debate e intercambio de ideas, la temática girará en torno al cliente y sus necesidades. El objetivo será detectar y evaluar los parámetros  bajo los que el cliente decide si una agencia cumple o no los requisitos para decidir trabajar con ella.  ¿Cuáles son sus necesidades? ¿A qué factores le da más o menos valor?  ¿Estamos satisfaciendo las expectativas del cliente?

Estas y otras cuestiones se dejarán sobre la mesa para que al final del programa los participantes  se lleven consigo unas sólidas conclusiones y nuevos conocimientos que les ayuden a modificar patrones o incorporar una nueva visión en el acercamiento de la agencia al cliente.

Para conocer este punto de vista, se va a contar con la participación de un cliente de poweraxle, Transitions Optical, para que dé su visión empresarial  a la hora de seleccionar y contratar a su agencia ideal tanto a nivel cuantitativo como cualitativo. Una “confesión” a modo de caso práctico que sin duda aportará mucho valor al evento.

Pero en estos tres días de congreso no todo será reflexión, también habrá espacio para otros placeres como degustar nuestra comida de la mano de Paco Roncero o disfrutar de nuestro flamenco en el Corral de la Morería, catedral de arte flamenco.

En la semana posterior al congreso, Mayte Gonzalez-Gil, a través de este blog nos dará unas pinceladas sobre las mejores ideas y algunas de las conclusiones obtenidas durante la celebración del evento.

Puedes seguir el evento a través del hashtag #IPREXMadrid2014. No obstante realizaremos un storify con todos los tweets a modo de resumen.


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MARKETING DE INFLUENCERS. Tendencias

Una comunicación  que llega a todos los rincones de la red

 

#INFLUENCEONE

Hace unos días, tuvimos la oportunidad de asistir al primer #INFLUENCEONE, evento organizado por Augure, donde desde el primer momento quedó claro que las redes sociales amplifican nuestros mensajes, logrando una repercusión mayor si éstos parten de los llamados  influencers.

“Si el contenido es el rey, los influencers son la mano del rey”, afirmó de forma totalmente acertada Pedro Jareño de Territorio Creativo. A lo que añadía: “El contenido es información, la información genera conocimiento y el conocimiento provoca ventas”. Qué frase más sencilla y cuanta lógica encierra. Que el marketing de contenidos genera “leads” que en muchas ocasiones se traducen en ventas es de sobra conocido y, si a esto le sumamos la mano visible de los prescriptores, ya no solo hablamos de Social Media sino de Social Business, concepto que aún escapa de la mente de muchos CEO´s y directores de empresas.

A menudo se desarrollan muchos estudios para saber qué es lo que realmente provoca que un usuario se interese por un producto/servicio y no por otro, y determinar cuál es la mecánica.

Actualmente está muy interiorizado en la empresas que el entorno cercano del usuario/consumidor es lo que más le influencia, pero con la aparición de los medios sociales, ya no solo tenemos a nuestros amigos y familiares “manipulando nuestras percepciones” con sus comentarios. Ahora las recomendaciones de las personas que forman parte de nuestras redes adquieren  relevancia y les adjudicamos una amable consideración.  Por otra parte, las opiniones de las personas que están online, que han probado el producto y nos informan sobre sus usos, ventajas y desventajas, aportan al consumidor un valor tan significativo como para conformar una compra.

La mesa redonda donde se habló de la relación entre agencias y bloggers y, a su vez, entre estos y periodistas, dejó traslucir algún que otro sinsabor, fruto del desconocimiento de las expectativas de unos y otros.

El blogger necesita contenido de calidad que alimente a sus comunidades. La  actual proliferación del intercambio entre posts y remuneración económica deja entrever la poca ética de algunos de ellos, la falta de objetivos de las agencias y el desconocimiento de estos entornos por parte de las marcas. Si este tipo de actuaciones continúa en el tiempo, no habrá diferencia entre los medios digitales y los blogueros, y los programas de influencers no tendrán ningún sentido.

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TENDENCIAS 2014

Publicado el 20.12.13 en Inbound Marketing, Sin categoría, tendencias

tendencias

En diciembre es un buen momento para analizar las Tendencias del 2014 y  para que las empresas aprovechen el “parón pre-navideño” y  realicen una reflexión de lo que ha sido su ejercicio y su vida en el año que está por finalizar. Es también la ocasión para recordar cuáles fueron nuestros propósitos y si éstos se cumplieron o fueron un mero deseo que nunca se materializó.

Una vez realizado este ejercicio de introspección hay que ponerse nuevos retos y desafíos. Trasladarlos al papel suele ser una manera muy efectiva de que adquieran la suficiente relevancia para después fijar un calendario y determinar  pautas.

Este momento de entusiasmo y de ganas de hacer cosas debe ir acompañado de un análisis sobre lo que sucede a nuestro alrededor para identificar que sueños seguirán siendo lo que son, y cuáles se vislumbran como realistas y, por ende, posibles.

Hemos lanzado la pregunta mágica a algunas personas del equipo de poweraxle preguntándonos cuáles serán las tendencias que imperarán en el 2014 y aquí tenéis nuestras reflexiones:

 

Mayte Gonzalez-Gil (Directora de poweraxle)

“Uno de los retos a los que nos enfrentamos en comunicación es medir los resultados de nuestras campañas. Los presupuestos ajustados de estos últimos años nos obliga a ser más eficientes, más creativos, a hacer más con menos y todo ello midiendo la eficacia de cada paso que damos. Solo si el cliente puede valorar la rentabilidad de una acción podrá aceptar nuestras sugerencias y propuestas. La medición fiable es una de las áreas en las que habrá que seguir trabajando en 2014”.

Jose Manuel Pérez (Dpto. Cuentas)

Aunque la publicidad convencional seguirá defendiendo su terreno, 2014 será decisivo para el despegue definitivo del marketing móvil en consonancia con la creciente demanda de los usuarios para recibir en su móvil ofertas adaptadas a sus necesidades e intereses.

Patricia Gonzalez (Dpto. Nuevos Negocios)

“Tanto en comunicación como en publicidad las marcas en el 2014 seguirán apostando cada vez más por los medios digitales. La reducción del papel no significa que los medios tradicionales pierdan fuerzan si no que serán igual de influyentes y relevantes pero en formato online. Por otro lado, los consumidores, cada vez más, exigen marcas cercanas y transparentes e Internet ofrece la posibilidad de interactuar entre marca-consumidor, característica que convertirá a los blogs y a las redes sociales en el principal escaparate de las marcas. ”

Rocío Bravo Alonso (Dpto. Digital)

La medición en digital será imperativa para poder realizar y justificar estrategias de generación de leads. Las marcas y los clientes necesitan que el canal digital sea capaz de generar negocio.

El networking se impone como una herramienta útil y necesaria a la hora de crear marcos de actuación comunes. Se ha perdido el miedo a compartir conocimiento y asociarse con la competencia. El win-win se impone como una filosofía de trabajo.

Las redes sociales corporativas adquieren un significado relevante como elemento integrador de todo el equipo.

La construcción de relaciones a través del inbound marketing será un tema que calará de lleno. Pero si hay algo que nos mantiene con esperanza en el futuro es la apuesta por la innovación tecnológica en todas las áreas, por los entornos colaborativos y por la creatividad.


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