Concursos. Calidad versus cantidad.Social Media (Parte 2)

Publicado el 17.11.14 en Concursos, digital, Social Media, sorteos

concursos facebook

Hablamos en nuestro anterior post sobre la importancia de realizar determinadas acciones en redes sociales (concursos, sorteos, entre otros) para aumentar la masa crítica y tener la oportunidad de conseguir un mayor alcance con cualquier estrategia promocional que llevemos a cabo.

Ahora bien, antes de adentrarnos en la mecánica y el funcionamiento de cada una de las redes sociales que, como hemos visto, empiezan a proliferar no sin cierto éxito, tenemos que definir una serie de datos para que todo lo que hagamos en digital sea coherente, llevemos una secuencia  lógica y podamos ir midiendo lo que queremos conseguir con el fin de ser capaces de facilitar los datos post-concurso-acción promocional.

Hoy los clientes han de justificar cualquier  iniciativa en digital, básicamente por tema presupuestario y por cierto desconocimiento del medio.

¿Cuáles son mis objetivos?

Teniendo en cuenta que el cliente suele definir varios con una única estrategia, es importante hacerle recapacitar e instarle a marcar unos prioritarios y otros secundarios.  Hay que recordar que igual de  importante es sacar los proyectos adelante como tener claro que una vez terminados el cliente nos va a exigir unos resultados exitosos.

Algunos ejemplos de los resultados que podemos con seguir son la obtención de likes o followers, branding, engagement, tráfico al site, ventas, bases de datos, lograr participación en un evento, visitas a nuestras redes sociales, web, blog para promocionar un producto, etc.

Recuerda que si tus objetivos son muchos y diversos tendrás que diseñar estrategias más sofisticadas, cruzadas y medibles.

¿Contamos con una estrategia clara?

Es importante determinar qué redes son las más apropiadas para llevar a cabo cualquier acción promocional. Además hay que considerar si debemos contar con varias a la vez para lograr más alcance o si centrarnos sólo en una.
Nosotros apostamos por acciones paralelas con el fin de conseguir mayor difusión y alcance y lograr ser más efectivos.

¿Qué tipo de concurso, sorteo o acción promocional vamos a diseñar?

Por ejemplo, un concurso donde los usuarios cuelguen fotos, y/o vídeos,  una mini encuesta,  un sorteo sencillo entre todos aquellos que nos sigan en las redes o se suscriban a nuestro blog, newsletter, etc.
No olvides diseñar cosas sencillas pero a la vez lo suficientemente interesantes  y divertidas para lograr la participación de nuestros actuales clientes y potenciales seguidores.

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Concursos. Calidad versus cantidad. Social Media (parte 1)

posibilidades promocionales en las redes sociales

Los concursos, sorteos y otras acciones de marketing digital se han convertido en el complemento imprescindible de la presencia de las marcas en la red, junto con la estrategia de contenidos.

Si  bien es cierto que en las redes sociales hemos de contar con una masa crítica lo suficientemente interesante a nivel de volumen para que nuestras acciones tengan  cierto alcance, igualmente hay que tener en cuenta que poseer muchos followers y fans no nos asegura que las acciones de comunicación y marketing que se determinen vayan a llegar a todos ellos, ni tampoco que el target alcanzado sea el más interesante para la marca.

La inversión en publicidad para dar a conocer publicaciones, promociones, concursos y cualquier tipo de  acciones que requieran la interacción del usuario,  viene a ser una práctica casi obligatoria para conseguir alcance, relevancia u otros objetivos que  fijemos. En este caso, las acciones publicitarias en estos canales son un gran apoyo.

Invertir en la utilización de aplicaciones y/o plataformas, bien sean propias o de terceros (easypromos, Bloonder, Wishpond, cooltabs, la herramienta de agorapulse, etc.) para llevar a cabo un concurso es lo idóneo si se quiere asociar la marca a cierta profesionalidad. Los usuarios quieren cosas sencillas que les facilite su participación de una manera rápida, así como contar  con unas bases y una mecánica clara, por lo que si decidimos utilizar una app o se hace de forma manual no les afecta. Sin embargo, ese toque de profesionalidad es algo que va calando en la imagen que el usuario tiene de la marca en redes sociales.

Utilizar la web como sitio de destino donde aterricen los fans y followers y donde se les inste a cumplir una serie de requisitos para poder formar parte de sorteos, concursos y otras acciones que partan desde las redes sociales, es otra opción nada desdeñable cuando, por temas presupuestarios, falta de conocimientos técnicos o de tiempo, no es posible utilizar estas aplicaciones configuradas y preparadas adhoc. Un ejemplo de algo bien hecho en la propia web del cliente.

Las marcas se obsesionan con las cantidades y en parte es comprensible porque han de justificar en sus partidas presupuestarias la inversión en social media, pero poco a poco asimilarán que por muchos seguidores que tengan si estos no interactúan con la marca y no se genera engagement, podremos afirmar que la estrategia en redes sociales ha sido la equivocada.

Por ello,  desde las agencias abogamos por la calidad más que por la cantidad.  Y como hemos apuntado anteriormente, si una marca apuesta por su presencia en redes y medios sociales, ha de saber que sin inversión no habrá mejora, algo que hasta el momento no se está haciendo.

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