MARCA & INSTAGRAM: UNA PAREJA QUE FUNCIONA

Publicado el 06.04.16 en Agencia, Branding, Instagram, RRSS, Social Media

Decálogo para que la relación funcione

Instagram es la red social más popular del momento. Con sus 16 billones de fotos y sus 130 millones de usuarios activos al mes, Instagram es hoy el mayor archivo de fotos a nivel mundial. Además su crecimiento anual del 23%, más del doble que en el resto de redes sociales, convierte a esta plataforma en canal favorito para usuarios de 18 a 29 años que chequean sus smartphones varias veces al día ya que su dinámica de funcionamiento es rápida, sencilla pero sobre todo muy visual.

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Es normal, entonces, que cada vez más marcas quieran tener presencia en la red social del momento ya que gran parte de su target son usuarios activos. Pero… ¿cómo conseguir seguidores?, ¿cuál es la clave para generar engage y conseguir que adoren mi marca? Desde poweraxle aportamos los principales tips para que tu marca consiga el éxito en Instagram.

  1. Aporta todos los datos: En el momento de crear un perfil de tu marca en Instagram tienes que aportar todo lo necesario ya que la transparencia es la base de las redes sociales. El nombre de la marca o empresa, el link que redirecciona a la web y una breve descripción de tu actividad resultan informaciones imprescindibles para empezar la andadura.
  2. Utiliza el mismo nombre que en Twitter, Facebook, Linkedin: Así podrás sincronizar todas tus redes sociales además de facilitar a los instagrammers sus búsquedas para que encuentren tu marca.
  3. Actualiza tu perfil: Pero con cabeza. Publicar compulsivamente puede resultar molesto para tus seguidores. Crea un calendario de publicaciones que sea flexible y en el que se contemplen todas las temáticas que se desean comunicar.
  4. Utiliza #hashtags: Clasificarás tus publicaciones y mejorarás tus resultados en las búsquedas de tu público objetivo. Conseguirás llegar a más personas y generar nuevos seguidores.
  5. Crea tu propio #hashtag: Puedes utilizarlo para tu marca o en momentos concretos de tu campaña creando comunidad alrededor de tu producto o servicio promoviendo el uso de tu hashtag.
  6. Interactúa con tus audiencias: Proporciona likes a aquellas publicaciones en las que aparecer mencionado, repostea imágenes de tus clientes y comenta con tus seguidores en cada publicación. Todo en conjunto creará la imagen de cercanía y transparencia que los instagrammers buscan.
  7. Equilibra tus post más corporativos con los más divertidos: Mostrar la cara más humana de tu marca resulta refrescante y evita caer en la creación de un perfil demasiado serio que genere tedio en nuestra audiencia. Sin embargo, abusar de la cara más amable puede provocar una pérdida de credibilidad. Crea un equilibrio entre estos dos tipos de publicaciones y tu seguidores adorarán un perfil dinámico y creativo.
  8. Exprime las posibilidades que te ofrece la plataforma: No te limites a compartir imágenes. Instagram permite compartir videos de hasta 15 segundos de duración por lo que crear contenido audiovisual de calidad e interesante resulta crucial.
  9. Crea expectación: Aporta contenido exclusivo para esta red haciendo que tu comunidad se sienta especial.
  10. Recompensa la fidelidad: En algunas ocasiones resulta válido recompensar a tus seguidores con sencillos concursos. Crear un hashtag y animar a tus seguidores a compartir fotografías con una temática determinada para seleccionar un ganador genera un engage y aumenta el número de seguidores.


Acciones estratégicas a través de Instagram

Publicado el 27.03.15 en Agencia, Comunicación, influencers, Instagram, RRSS

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Hemos hablado en este blog sobre la importancia de Instagram en las estrategias de comunicación y marketing, sobre todo para las marcas de consumo y los datos que a continuación exponemos dan prueba de ello.

Esta aplicación cuenta con 200 millones de usuarios activos, y se ha convertido en una de las redes más populares del mundo, que genera más de 70 millones de fotos al día y con casi 1,6 billones de likes diarios.

Si lo comparamos con Facebook parece que genera un engagement 15 veces mayor, quizás sea porque los usuarios de esta red son más activos y están más pendientes de las acciones de las marcas, mientras que en la red social por excelencia, Facebook, son otros motivos los que llevan a los usuarios a estar ahí y el interés de seguir a las marcas no es tanto su objetivo prioritario

Pero, ¿por qué hemos de incorporar esta red social a nuestra estrategia de comunicación?

Primero de todo porque los clientes actuales y potenciales están allí. Comentan, publican y amplifican nuestros mensajes cuando estamos presentes en esta red o incluso cuando no lo estamos, por lo que es casi obligado escuchar, monitorizar toda esa actividad y tener una presencia activa.

Todos sabemos que las plataformas y redes sociales son un punto de contacto del cliente con la marca  incluso cuando la compra no se efectúe en ellas. Está constatado que en el funnel de ventas, determinadas redes sociales generan interés y redirigen al cliente a otros puntos de venta o puntos de información.

Por otro lado, los influencers, ya sean blogueros o simples “heavy users” de la plataforma con un gran alcance por su popularidad o por su poder de prescripción, hacen que nuestras acciones de PR se viralicen y tengan una exposición mucho mayor.

Hoy por hoy, en cualquier campaña con influencers es básico recoger todo el ruido que se genere, e Instagram no puede faltar en este análisis.

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