MARCA & INSTAGRAM: UNA PAREJA QUE FUNCIONA

Publicado el 06.04.16 en Agencia, Branding, Instagram, RRSS, Social Media

Decálogo para que la relación funcione

Instagram es la red social más popular del momento. Con sus 16 billones de fotos y sus 130 millones de usuarios activos al mes, Instagram es hoy el mayor archivo de fotos a nivel mundial. Además su crecimiento anual del 23%, más del doble que en el resto de redes sociales, convierte a esta plataforma en canal favorito para usuarios de 18 a 29 años que chequean sus smartphones varias veces al día ya que su dinámica de funcionamiento es rápida, sencilla pero sobre todo muy visual.

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Es normal, entonces, que cada vez más marcas quieran tener presencia en la red social del momento ya que gran parte de su target son usuarios activos. Pero… ¿cómo conseguir seguidores?, ¿cuál es la clave para generar engage y conseguir que adoren mi marca? Desde poweraxle aportamos los principales tips para que tu marca consiga el éxito en Instagram.

  1. Aporta todos los datos: En el momento de crear un perfil de tu marca en Instagram tienes que aportar todo lo necesario ya que la transparencia es la base de las redes sociales. El nombre de la marca o empresa, el link que redirecciona a la web y una breve descripción de tu actividad resultan informaciones imprescindibles para empezar la andadura.
  2. Utiliza el mismo nombre que en Twitter, Facebook, Linkedin: Así podrás sincronizar todas tus redes sociales además de facilitar a los instagrammers sus búsquedas para que encuentren tu marca.
  3. Actualiza tu perfil: Pero con cabeza. Publicar compulsivamente puede resultar molesto para tus seguidores. Crea un calendario de publicaciones que sea flexible y en el que se contemplen todas las temáticas que se desean comunicar.
  4. Utiliza #hashtags: Clasificarás tus publicaciones y mejorarás tus resultados en las búsquedas de tu público objetivo. Conseguirás llegar a más personas y generar nuevos seguidores.
  5. Crea tu propio #hashtag: Puedes utilizarlo para tu marca o en momentos concretos de tu campaña creando comunidad alrededor de tu producto o servicio promoviendo el uso de tu hashtag.
  6. Interactúa con tus audiencias: Proporciona likes a aquellas publicaciones en las que aparecer mencionado, repostea imágenes de tus clientes y comenta con tus seguidores en cada publicación. Todo en conjunto creará la imagen de cercanía y transparencia que los instagrammers buscan.
  7. Equilibra tus post más corporativos con los más divertidos: Mostrar la cara más humana de tu marca resulta refrescante y evita caer en la creación de un perfil demasiado serio que genere tedio en nuestra audiencia. Sin embargo, abusar de la cara más amable puede provocar una pérdida de credibilidad. Crea un equilibrio entre estos dos tipos de publicaciones y tu seguidores adorarán un perfil dinámico y creativo.
  8. Exprime las posibilidades que te ofrece la plataforma: No te limites a compartir imágenes. Instagram permite compartir videos de hasta 15 segundos de duración por lo que crear contenido audiovisual de calidad e interesante resulta crucial.
  9. Crea expectación: Aporta contenido exclusivo para esta red haciendo que tu comunidad se sienta especial.
  10. Recompensa la fidelidad: En algunas ocasiones resulta válido recompensar a tus seguidores con sencillos concursos. Crear un hashtag y animar a tus seguidores a compartir fotografías con una temática determinada para seleccionar un ganador genera un engage y aumenta el número de seguidores.


EL INFLUENCER IDEAL: TIPS PARA SEDUCIR A LAS MARCAS

Publicado el 09.02.16 en Agencia, Branding, Comunicación, influencers

VIRAL

El boca- oreja, el humor y la sinceridad se han convertido en los argumentos con más peso para convertir al público en un cliente fiel a las marcas. La generación conocida como millenial, enteramente digital, antes de visitar un lugar, probar un plato o comprar una prenda, acude a sus gurús de referencia para consultar si realmente merece la pena la inversión, el paseo hasta el lugar o la experiencia de probar algo. Por ello las marcas buscan establecer una relación de cercanía con estas nuevas estrellas, prescriptores en el campo del social media, para llegar mediante un mensaje original y sincero a su público objetivo. Por su parte, el influencer persigue encontrar experiencias para dotar de contenido aquellos canales mediante los que expresa sus opiniones y gustos a sus seguidores. De ahí que influencers y marcas (o las agencias que contratan) deben encontrar un terreno común que beneficie a todos.

¿Quieres saber lo que se valora desde agencias y marcas para contar con un influencer? Sigue estas migas de pan para llamar la atención y entrar en el radar:

  1. Propón tu candidatura: Darte a conocer de manera espontánea puede ser una muy buena forma para que las agencias y marcas se fijen en ti. Preséntate y explica los temas que tratas en tu blog. Muestra tus redes sociales y canales.
  2. Demuestra tu trabajo: Tu blog, tu canal en Youtube o Vine, tu fanpage en Facebook, tus perfiles en Twitter, Instagram, Pinterest… pueden resultar muy exitosos por el número de seguidores o la cantidad de comentarios que generas. Esos son tus argumentos para demostrar que eres el perfil idóneo para la marca. Explica dónde reside tu fuerza, contabiliza tus resultados y habla de tus followers puesto que eres tu mejor que nadie quién los conoce.
  3. Se flexible: Como en cualquier colaboración hay dos partes que persiguen objetivos por lo que ambas posturas deben ser de diálogo y negociación. Evita imponer condiciones inamovibles y negocia qué tipo o tipos de remuneraciones son las que se pueden pactar.
  4. Apuesta por la originalidad: Tu fortaleza como blogger, youtuber, instagrammer o twitstar hace que seas tú quien que sepa cómo enfocar la colaboración y qué canal es el que mejor se adapta al carácter de cada acción. Adopta una actitud proactiva y propón, aconseja y corrige el concepto creado de la mano de la marca para establecer un vínculo de confianza.
  5. Tus followers = nuestro target: Agencias y marcas quieren que te enamores de ellos y que hables desde el corazón a tus seguidores. La elección no viene sólo determinada por tu número de followers o el engage que generas con tus publicaciones, sino que está completamente alineada con el carácter de la marca y tanto tus características como las de tu público.
  6. Cumple con la puntualidad: El calendario establecido para llevar a cabo la colaboración resulta inamovible. A la hora de fijarlo, agencias y marcas tienen en cuenta otras acciones de comunicación con las que hay que estar alineados. Retrasarse o adelantarse puede menoscabar la eficacia de todo un plan meticulosamente preparado.


Fórmulas exitosas de comunicación: Branded Content & Storytelling

Publicado el 04.03.15 en branded content, Branding, Comunicación

 Integrar acciones de branded content en los planes de comunicación nos facilita la comunicación con nuestras audiencias.

 

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En una estrategia de comunicación si no hay un concepto y un hilo argumental, será difícil llegar al corazón de los usuarios.

¿Pero el storytelling o el arte de contar historias que tiene que ver con la comunicación y las acciones de PR? Pues ya os adelantamos que… ¡mucho!

El storytelling no es más que trasladar los valores de la marca a una historia de forma que podamos conectar con el público que previamente hayamos definido. Los diferentes géneros y tonos así como la diversidad de formatos nos permiten llegar de diferente forma a nuestros targets.

Está constatado a través de múltiples casos prácticos que el storytelling, si está bien definido estratégicamente, genera una fuerte conexión, ya que los mensajes que se transmiten apelan a la parte emocional. El fin último es que los usuarios se identifiquen con los valores que van implícitos. Los valores emocionales en la mayor parte de los casos generan mucho más “LoveMark” que los puros argumentos racionales sobre la marca. El storytelling es una forma muy habitual de hacer llegar las marcas a sus públicos.

Con respecto al Branded Content, del que ya hemos hablado en anteriores posts,  es contenido generado, coproducido o patrocinado  por la marca, transmitiendo los valores y posicionamiento de la misma, a través de diferentes formas (entretener, informar, despertar emociones, etc.), así como formatos de ámbito social (blogs, tuits, etc), online (newsletters, ebooks, whitepapers, infografías, app, imágenes, webseries) y  multimedia (vídeos, postcast, tv y radio online etc.). Todo ello sin olvidar los formatos offline como eventos, televisión o radio. La experiencia a través de todas las plataformas o puntos de contacto con la marca será la que amplifique, viralice y logre el éxito de cualquier acción bajo esta fórmula.

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El importante papel de Pinterest como herramienta en la estrategia de social media

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Pinterest  tiene un papel importante como herramienta en la estrategia de social media. Es una plataforma visual (un tablero virtual, board) creada en 2010 que permite organizar y compartir imágenes de Internet.
Cerca del 85% de los usuarios de la red son mujeres con menos de 35 años y gran parte de lo que se comparte son contenidos relacionados con moda, recetas, belleza o viajes. Además es la segunda red social en generación de tráfico referencial por detrás de Facebook.

El potencial de negocio en esta red social es grande y muchas marcas lo están utilizando para generar ingresos y fidelizar al cliente. Es sin duda alguna una excelente herramienta para la promoción de empresas o negocios. En definitiva, una forma muy rentable de que las empresas hagan B2C (business-to-consumer).

El uso estratégico de Pinterest por muchas marcas ha mostrado una nueva realidad para esta red social, que ha dejado de ser usada exclusivamente por el sector del retail.

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Experiencia visual para hacer crecer tu negocio y tu comunidad: Instagram para tu empresa

Publicado el 20.01.15 en Branding, digital, publicidad digital, RRSS, Social Media

Instagram para tu empresa es una importante herramienta de socialización en el uso de la imagen de tu marca.

 

Instagram, propiedad de Mark Zuckerberg (Facebook), es una red social que conecta a la gente compartiendo instantes en formato de foto o vídeo con más de 150 millones de usuarios y 16 billones de fotos compartidas.

En el año 2014 creció de forma significativa y parece ser que en 2015 va a seguir haciéndolo. El 94% de los usuarios de Instagram ya tiene Facebook pero sólo un 34% de los usuarios de Facebook usa Instagram, por lo que hay grandes oportunidades si Facebook lo promociona.

Instagram al igual que Pinterest es una red incremental (no es sustitutiva de otras) y tampoco tiene penetración suficiente para hacer aumentar el promedio de redes sociales según datos del estudio de la IABSpain.

Al principio Instagram fue concebida como una aplicación en la que solo existía la posibilidad de interactuar a través de los dispositivos móviles, tablets y smartphones. A partir del 2012, la red social dio el salto a la web e introdujo la opción de mostrar una página de perfil de usuario en internet. El acceso a la versión web de Instagram es muy simple, se debe escribir la dirección: www.instagram.com/nombredeusuario

 

¿Quieres saber cómo utilizar las imágenes para generar engagement con tus usuarios o potenciales clientes?

¿Sabes cómo funcionan los videos cortos en la generación de engagement?

Para ello has de crear un perfil de la marca en Instagram (basta con registrarse) con el mismo nombre que la cuenta corporativa de Twitter de la marca. Tras ello, añade una foto de perfil (logotipo de la marca) y un enlace al sitio web, y vincúlala a tu cuenta de Facebook para que tus seguidores sepan que pueden seguirte.

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Creación de marcas a través del branding

Publicado el 16.12.14 en Agencia, Branding, Comunicación, poweraxle

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Poweraxle asistió a la conferencia “Érase una vez…” La generación de Marca a través del “Storytelling” impartida por el Profesor Juan Luis Martínez y organizada por el IE Business School branding

 

La magnífica exposición, que giró en torno a la creación de branding para la marca, nos confirmó lo que  llevamos haciendo en poweraxle desde hace muchos años: humanizar a las marcas creando lazos  invisibles con los clientes/consumidores a través de propuestas de valor coherentes y consistentes. Queremos resumir algunas de las ideas que se comentaron y os transcribimos algunas otras a través de este post.

Estamos totalmente de acuerdo que si humanizamos la marca se generan por defecto lazos de fidelidad que a lo largo del tiempo se traducen en las señas de identidad de la marca. Los beneficios esenciales (uso, reducción de problemas, etc.), los beneficios extendidos (garantía, etc.) y los beneficios tangibles (atributos, envase y marca como señas de identidad) formarán el ecosistema de la marca.

“Las marcas tienen peso (longitud, anchura y altura)”, afirmó Juan Luis Martínez  y esto se traduce en auténtico valor.
La longitud hace referencia a la dimensión racional (qué hace la marca por mí), la anchura se refiere a la dimensión emocional (qué dice de mí la marca) y la altura se relaciona con la dimensión social de la marca.

A los consumidores no les interesan tanto los productos como “la compra de momentos”. Si la marca se dota de significado adquiere un valor muy sólido para el consumidor.

La coherencia de los discursos generados por la marca es la clave para conseguir credibilidad. No tiene que haber ningún tipo de fisura en el relato. Esto no significa que las historias no se puedan modificar, de hecho un 70% del discurso ha de ser estable dejando un 30% del mismo a una línea narrativa adaptable.

La asociación de la marca a determinados valores será el hilo conductor que utilizará tanto el departamento de comunicación, como el de marketing y el de publicidad.  Pero el branding es más que eso: la marca no es tan manipulable como el producto, no es propietaria sino depositaria y cuenta con el cliente para materializarse. Es el propio consumidor quien le da el beneplácito a ese territorio que se crea alrededor de la marca y en la que es el personaje principal. El branding en definitiva transciende a muchas disciplinas.

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Branded Content/Advertiment como estrategia de comunicación

Publicado el 01.09.14 en Branding, Comunicación

Branded Content

El Branded Content también conocido como Advertiment consiste en vincular un determinado contenido con la marca o la empresa.

Actualmente existe una saturación de marcas, contenidos, publicidad que ha ido creciendo de manera exponencial a través de internet, así como de medios y redes sociales. Por esta razón,  es vital para la supervivencia de la marca diferenciarse desarrollando una presencia  digital,  asociada a determinados  conceptos.

El  Branded Content se presenta como una técnica cada vez más popular gracias a que la tecnología permite lograr potentes y exitosas campañas con unos costes mucho menores que en el pasado.

El objetivo último es lograr el engagement con los usuarios a través de contenidos propios y/o de terceros reflejando los valores por los que apuesta la marca, mezclando de manera sinérgica y discreta información comercial con el contenido vinculado.

Esta asociación de conceptos vinculados a la marca es, tal y como se ha demostrado, una estrategia de posicionamiento muy eficaz, puesto que se consigue de una forma natural y muy integrada en el contexto, logrando un impacto mucho mayor. Es, en definitiva, una manera más amable de construir lazos sólidos entre la marca y el consumidor, saliendo de los formatos tradicionales.

Para lograr esa cercanía con el usuario que todo marca ansía, es necesaria la vinculación de la marca a través de contenidos y/o experiencias. Además, hay tener en cuenta una serie de puntos clave para que el Branded Content adquiera sentido:

  • Determinar de forma muy clara cuáles son nuestro objetivo y nuestro target.
  • La estrategia a medio y largo plazo es la manera adecuada de medir la efectividad de las campañas de Branded Content porque, salvo excepciones,  lo que se consigue con él casi nunca se logra a corto plazo. Hay una necesidad de dedicar recursos a una serie de acciones que no tienen un retorno inmediato pero que sabemos que logran beneficios que perdurarán durante mucho tiempo una vez conseguidos.
  • El usuario ha de ser en todo momento el elemento clave a la hora de crear Branded Content. Debemos analizar cuál es la estrategia más beneficiosa para el usuario y no sólo para la marca.

Los objetivos del Branded Content puedes ser múltiples.Veamos algunos de ellos:

  • Informar y, sobre todo, entretener al consumidor.
  • Desarrollar estrategias comerciales que den apoyo a las ventas.
  • Lograr engagement con el usuario.
  • Posicionar la marca en la mente de los potenciales y actuales clientes.

Hay muchas opciones a la hora de plantear y ejecutar estrategias de Branded Content, que veremos en nuestro próximo post: Product Placement, Brand Integration, Branded Entertaiment y Branded Media Channels

Algunos ejemplos los podemos ver en marcas como BMW con una magnífica ejecución. Os animamos a ver varios buenos casos de Branded Content a través de este enlace.


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Comunicación en Medios Sociales

Publicado el 12.09.13 en Agencia, Branding, Comunicación, digital, Social Media

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Atrás quedan aquellos días donde la estrategia en social media se limitaba a redes generalistas como Facebook y Tuenti y redes de microblogging como Twitter, máximo exponente en esta categoría.

No es que estos canales ya no tengan valor, muy al contrario se empiezan a perfeccionar dando un mayor servicio a usuarios, a empresas y a las marcas. Lo que queremos decir, es que el abanico de opciones de presencia en la red se despliega ofreciendo un sinfín de posibilidades a todos los públicos.

Desde poweraxle aconsejamos a nuestros clientes tener una presencia pausada, escalada y progresiva.

Cada nuevo canal requiere un conocimiento profundo de las posibilidades de negocio que alberga, tanto utilidades actuales como las que el mercado vislumbra como futuras, a medio y largo plazo. Definir la estrategia y objetivos en el Plan Digital Global, nos debe marcar la pauta para la integración de cada nuevo medio/canal que la marca incorpore en su huella digital.

Sin duda, un estudio detallado en cada una de ellas nos revela que los objetivos, si no difieren de la estrategia general, si se han de concretar y personalizar para que puedan ser medibles, analizables y justificables. No olvidemos que las marcas quieren presencia digital pero a futuro, los resultados determinarán el desarrollo de la marca en estos canales o su parcial exclusión.

Los canales, medios y aplicaciones que han irrumpido en el panorama digital como Pinterest, Foursquare, linkedin, Instagram y Vine entre otras muchas más, han calado de tal forma en los usuarios,  que son las propias marcas las que nos sugieren adelantar los procesos para que sus perfiles estén presentes en ellas.

Imagen: Flickr esthervargasc


Claves para crear tu marca personal en internet

Publicado el 05.09.12 en Branding, Comunicación, Internet, Social Media, web

La marca personal o personal branding nos define, nos permite generar una impresión buena y duradera sobre nosotros en la mente de los demás y, por lo tanto, es fundamental para aumentar nuestro status como profesionales. Si la gestionamos de forma adecuada podremos diferenciarnos, ser más relevantes y más visibles en un entorno cada vez más competitivo y homogéneo.

Estas diez claves nos ayudarán en la tarea de hacernos un nombre en Internet:

 

1.  Define correctamente quién eres, tus habilidades, tu sector, tu ocupación, etc. Para ello, consulta cómo se definen otros profesionales de tu sector y emplea términos similares. ¡Ojo! Esto no significa que plagies ni suplantes ninguna personalidad, tienes que ser tú mismo.

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